Este artigo fornece informações sobre o utilitário de limpeza da AMD e está organizado nas seguintes seções:
- Visão geral
- Usando o utilitário de limpeza da AMD
- Dicas para solucionar problemas
Visão geral
O utilitário AMD Cleanup Utility foi projetado para remover quaisquer drivers/softwares de áudio e gráficos da AMD previamente instalados em um sistema e prepará-lo para a instalação de novos softwares e drivers gráficos.
O AMD Cleanup Utility é um aplicativo independente para sistemas que executam o Microsoft Windows® 7 e versões posteriores. Este utilitário não remove nem modifica os drivers do chipset AMD quando usado em sistemas com processadores AMD.
Usando o utilitário de limpeza da AMD
Clique em AMD Cleanup Utility para Windows® para baixar o utilitário independente. Acesse o local onde o arquivo foi salvo (pasta Downloads, por exemplo) e clique duas vezes em amdcleanuputility.exe para executá-lo.
A seguinte mensagem deverá aparecer. Clique em Sim para reiniciar o sistema e executar o Utilitário de Limpeza AMD no modo de segurança. Clique em Não para continuar executando o Utilitário de Limpeza AMD no modo normal. Observação: Recomenda-se executar o Utilitário de Limpeza AMD no modo de segurança do Windows® para obter melhores resultados.
A próxima mensagem exibe uma breve descrição do processo de limpeza. Clique em OK para continuar ou em Cancelar para encerrar o processo e sair do Utilitário de Limpeza da AMD.
Este aviso será exibido enquanto o processo de limpeza estiver sendo executado em segundo plano. É normal que a tela pisque ou fique em branco momentaneamente durante esta etapa.
Esta mensagem aparece quando o Utilitário de Limpeza da AMD conclui a desinstalação com sucesso. Clique em “Exibir relatório” para ver a lista de componentes que foram desinstalados e clique em “Concluir” para fechar.
Na última mensagem, clique em Sim para reiniciar o computador ou em Não para reiniciar mais tarde. Observação: a reinicialização é necessária para que as alterações do utilitário de limpeza da AMD entrem em vigor.
Dicas para solucionar problemas
A seguir, apresentamos sugestões para problemas que podem ocorrer ao executar o utilitário de limpeza da AMD.
O utilitário de limpeza da AMD é encerrado enquanto o Windows Update está em execução e exibe a seguinte mensagem. Para resolver esse problema, basta fechar o Windows Update ou aguardar a conclusão da atualização antes de executar o utilitário de limpeza da AMD.
O utilitário de limpeza da AMD parece estar travado e, ao reiniciá-lo, a seguinte mensagem será exibida. Dependendo da quantidade de limpeza necessária, o processo pode levar de 15 a 20 minutos para ser concluído. Isso é normal; aguarde a conclusão do processo de limpeza.
Caso encontre problemas durante ou após a execução do AMD Cleanup Utility, restaure o sistema ao seu estado anterior utilizando o Ponto de Restauração do Sistema Windows® (Ponto de Restauração do AMD Cleanup Utility). Este ponto de restauração é criado pelo AMD Cleanup Utility antes de qualquer limpeza ser realizada.
